Bonjour, je m’appelle Pierre-Emmanuel
Passionné par votre projet et par l’univers automobile, j’ai réalisé un rapide “case study” que l’univers de Carjager m’a inspiré.
Le voici ci-dessous !
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ENTRONS DANS LE VIF DU SUJET
Comment développer la culture de marque CarJager, autour d’un nouveau service :
Fédérateur, Utile et Différenciant pour sa communauté de clients passionnés ?
1. CONTEXTE & OPPORTUNITÉS
CarJager s’adresse à une clientèle passionnée, exigeante,
mais pas toujours experte en automobile.
Beaucoup de propriétaires de véhicules anciens ou d’exceptions souhaitent mieux comprendre leur mécanique, sans pour autant devenir mécaniciens.
Mais aussi mieux appréhender le contexte et la dimension patrimoniale de leur véhicule existant ou de leur futur achat.
La rareté de certains modèles, leur valeur croissante et les difficultés à trouver la bonne information rendent l’autonomie et la montée en compétence précieuse.
LE CONCEPT : LA JAGER SCHOOL
Un programme destiné à ceux qui veulent maîtriser leur véhicule dans toutes ses dimensions : mécanique, historique et marchande.
Grâce à un service de formation à :
la mécanique de base,
la connaissance de son véhicule,
et l’analyse du marché de collection.
2. OBJECTIFS :
AUTONOMIE, CONNAISSANCE… & CULTURE DE MARQUE
La Jager School ne se limite pas à un service pratique : c’est un levier stratégique de brand culture, qui vient amplifier l’univers de CarJager.
3 PILIERS POUR INCARNER CETTE CULTURE
TRANSMETTRE
Donner du pouvoir aux passionnés
"Empower the enthusiast”
Approche pédagogique = lien émotionnel fort : CarJager devient un mentor de confiance, pas juste un intermédiaire de vente.
L’autonomie mécanique est perçue comme une forme de maîtrise, de compréhension intime du véhicule, qui valorise et rassure le propriétaire.
Un client formé est un client qui se projette dans le temps avec son véhicule et dans la communauté CarJager.
PRESERVER
S’inscrire sur le long terme
"Préserver, transmettre, sublimer."
La Jager School incarne la dimension patrimoniale de CarJager : comprendre pour mieux conserver.
On dépasse la logique transactionnelle (achat/vente) pour construire un récit de transmission, de passion cultivée.
Cela renforce CarJager comme gardien éclairé d’un savoir-faire mécanique, presque “artisanal”.
CULTIVER
Renforcer le lien marque <> propriétaires
"Du client à l’ambassadeur."
Les formations sont des moments de contact physique ou digital réguliers : elles permettent de garder le lien après la vente.
Les clients formés deviennent des prescripteurs : ils parlent de la formation, partagent leurs acquis, embarquent d’autres passionnés.
3. PERSONAS :
DES ATTENTES DIFFÉRENTES, UNE PASSION COMMUNE
La Jager School s’adresse à tous les passionnés, quels que soient leur niveau technique ou leur connaissance de l’automobile.
Pensé comme un programme souple et évolutif, il accompagne aussi bien les néophytes que les collectionneurs avertis, en s’adaptant à leurs besoins, à leur rythme et à leur parcours.
Ces formations suivent l’évolution du propriétaire autant que celle de son véhicule, pour faire de CarJager un partenaire durable, bien au-delà de l’achat
Le Futur
Acquéreur
Victor 34 ans
"Avant de me lancer, je veux comprendre ce que j’achète."
Profession : Architecte freelance
Motivation : Comprendre les bases pour bien entretenir son véhicule
Freins : Peur de mal faire, de ne pas anticiper ce que ce genre de véhicule implique à l’usage
Besoins : Formation pré-achat, coaching ponctuel, contenus d’introduction
Objectif de la Jager School : Accompagner sa montée en compétence avant l’achat, pour mieux le convertir demain.
Le Passionné
Autodidacte
Damien 43 ans
"Je veux tout savoir, mais je n’ai jamais eu d’accès direct à la technique."
Profession : Journaliste
Motivation : Approfondir ses connaissances, toucher au moteur lui-même
Freins : Manque de structure dans son apprentissage
Besoins : Ateliers pratiques, programme complet et accessible
Objectif de la Jager School : Structurer et enrichir sa passion en lui ouvrant les portes de la technique.
L’Investisseuse Pragmatique
Claire 56 ans
"J’achète des voitures comme je collectionne des œuvres d’art."
Profession : Avocate
Motivation : Préserver la valeur, comprendre les risques techniques et mieux dialoguer avec les experts du milieu
Freins : Manque de temps, peu d’intérêt pour la mécanique pure
Besoins : Modules synthétiques, accès à un expert, check-lists efficaces
Objectif de la Jager School : Lui offrir une expertise ciblée, rapide et stratégique.
4. FORMATS DE SESSION
En présentiel ou à distance, chaque format devient un point de contact actif entre CarJager et sa communauté, nourrissant la relation bien au-delà de l’acte d’achat.
LE GARAGE CLUB
Format en présentiel
Petits groupes (4-6 personnes)
1/2 journée ou en soirée dans un garage partenaire ou chez CarJager
Animé par des passionnés experts
Voitures d’exercice ou véhicules des participants
L’esprit : Convivial, détendu, véritable outil de fidélisation. Les sessions “soirées” se concluent par un verre et un moment d’échange.
FORMATION ET CONSEIL A LA DEMANDE
Format en ligne
Courtes vidéos pédagogiques (10–20 min) par thème
Plateforme en ligne ou appli dédiée CarJager
Accessible à vie après inscription
Expert disponible via la plateforme pour des questions spécifiques
L’esprit : Accessible, pédagogique, à la carte, ces formats en ligne permettent de maintenir une présence et un lien continu avec ses clients.
5. THÉMATIQUE & PROGRAMMES
Des modules variés et accessibles pour explorer les fondamentaux dans une ambiance conviviale et accessible.
Chaque participant y trouve des réponses concrètes à ses questions, selon son niveau, ses besoins et ses envies.
Collaborations possibles avec des garages partenaires ou bien des centres de formations dédiés type CNVA.
Module 1
Les bases d’un moteur
thermique
Objectif : Donner les bases pour comprendre ce qu’il se passe sous le capot.
Exemples de contenus :
Les grands principes du moteur à combustion : cycle à 4 temps, allumage, lubrification
Les composants clés : culasse, pistons, vilebrequin, soupapes, carburateur, injection
Qu’est-ce qu’un “bon” bruit moteur ? Ce qu’il faut écouter, sentir, observer
Module 2
Vérifications &
entretiens simples
Objectif : Apprendre à prendre soin de sa voiture sans être mécanicien.
Exemples de contenus :
Contrôler les niveaux (huile, liquide de refroidissement, frein, lave-glace)
Faire une vidange moteur soi-même : outils, méthode, fréquence
Remplacer un filtre à air ou une bougie d’allumage
Module 3
Pannes fréquentes
& signaux
Objectif : Reconnaître les symptômes courants pour agir avant la casse.
Exemples de contenus :
Identifier une fuite : d’huile, de liquide de refroidissement, d’essence
Que faire face à un démarrage difficile ou une batterie faiblissante
Bruits suspects : claquements, couinements, sifflements — que signifient-ils ?
Module 4
Comment préserver
son véhicule
Objectif : Apprendre à entretenir un véhicule dans une vision patrimoniale.
Exemples de contenus :
Les gestes à adopter pour une bonne conservation (hivernage, roulage régulier, stockage)
Tenir un carnet d’entretien clair et valorisant
Gérer les réparations/restaurations sans nuire à l’authenticité du véhicule
Déchiffrer un devis mécanique, savoir poser les bonnes questions avant une intervention
6. INTÉRÊTS STRATÉGIQUES POUR CARJAGER
Expertise incarnée - Relation long terme - Outil de différenciation
☑️ Création de revenus récurrents via un service à forte valeur ajoutée
☑️ Amélioration de l’expérience client post-achat (fidélisation)
☑️ Opportunité de prise de contact régulière avec les clients
☑️ Renforcement de la position d’expert de CarJager dans l’univers de la voiture d’exception
☑️ Différenciation sur le marché : peu d’acteurs proposent ce type d’accompagnement
☑️ Développement de la culture de marque CarJager
Si vous avez lu jusqu’ici, merci !
Cette thématique de formation est sûrement un sujet auquel vous et vos équipes avez déjà pensé.
Néanmoins, je suis très inspiré par ce que vous construisez avec CarJager et je ne voulais pas manquer l’occasion de partager ces quelques réflexions.
Si cette vision résonne avec celle de CarJager, je serais ravi d’échanger et d’explorer comment je pourrais contribuer à cette très belle aventure !
Excellente journée !
pe.obeniche@gmail.com – 06 09 21 68 94 – peobeniche.com – LinkedIn
QUELQUES MOTS SUR MON PARCOURS
Pierre-Emmanuel Obéniche
Designer & Brand stratégiste, 15 ans d'expérience en agence ainsi qu'en freelance, en France et à l'étranger (Asie).
J'accompagne les marques et startups à travers le développement de leur identité, leur story telling et les aide à concevoir des experiences clients riches et uniques.
Mon parcours en design industriel m’a amené à explorer différents domaines créatifs tels que le design produit, le retail, le branding, le court-métrage, la publicité et les activations de marque, avec l’entrepreneuriat comme fil conducteur de ma carrière.
Au fil des années, j’ai développé une compréhension approfondie de ce qui rend une marque réellement impactante. Les rituels de marque, les expériences et le storytelling sont, selon moi, essentiels pour amplifier la voix d’une marque et assurer la cohérence de son message auprès de publics variés. Ces éléments jouent un rôle clé dans la construction d’une culture de marque contemporaine et dans l’engagement des consommateurs.
Toujours en quête d’évolution et d’amélioration, je suis déterminé à mettre mon expertise et ma passion à la création de nouveaux projets tout comme au développement de marques existantes.
2018-Présent : Co-Fondateur et CPO / Mapatho - Paris, France
2022-Présent: Directeur Artistique / Artijaan - Paris, France
2017-2020 : Directeur Artistique / Marcelle Dormoy - Paris, France
2017-2018 : Directeur Artistique / Managing partner Creative Capital - Paris, France
2012-2017 : Directeur Artistique / brand stratégiste Creative Capital - Shanghai, Chine
2011-2012 : Branding designer / Freelance BETC design - Shanghai, Chine
2011 : Design researcher / THE MEME - Boston, USA
